長(cháng)沙能威機械設備有限公司公司服務(wù)
長(cháng)沙能威機械設備有限公司公司服務(wù)
售前服務(wù):
獲取足夠、必要的信息，根據客戶(hù)要求和標準，分析規格參數，制作設計方案
(1)選選擇設備模型
(2)按客戶(hù)規格要求設計和生產(chǎn)產(chǎn)品
(3)進(jìn)行毛坯測試
售中服務(wù):
根據客戶(hù)要求，并結合多方客戶(hù)未考慮的因素，設計和生產(chǎn)產(chǎn)品，宗旨是從用戶(hù)角度考慮，做到成本可控，質(zhì)量求高，做到易于維護和適用。
(1)定期告知客戶(hù)產(chǎn)品設計或產(chǎn)品制作的進(jìn)度
(2)安排面對面的會(huì )議或電話(huà)會(huì )議討論設計和生產(chǎn)過(guò)程中出現的新問(wèn)題或報告進(jìn)度
(3)發(fā)貨前的產(chǎn)品測試和檢測
(4)培訓客戶(hù)技術(shù)知識
售后服務(wù):
安裝和調試，且培訓客戶(hù)或用戶(hù)工程師操作和維護設備
(1)幫助客戶(hù)實(shí)際施工前設計或提出施工建議
(2)基地現場(chǎng)安裝和調試設備
(3)現場(chǎng)培訓客戶(hù)或用戶(hù)第一線(xiàn)操作人員
(4)定期檢測設備
(5)積極主動(dòng)即時(shí)到現場(chǎng)為客戶(hù)排除故障
(6)如果可能，戶(hù)對戶(hù)分派負責人進(jìn)行設備維護
